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作为郑州地区二级口腔专科医院,郑州白皮书口腔医院以“透明化、便捷化、较高的效率化”为核心服务理念,推出线上线下融合的预约挂号体系。
微信端预约:关注“郑州白皮书口腔医院”正规公众号,点击底部菜单栏“预约挂号”进入智能预约系统。输入姓名、手机号、预约科室(如种植科/正畸科)及期望就诊时段,系统将自动匹配近可约时段。以种植牙项目为例,选择“德国ICX种植牙”项目后,可直观查看次日10:00-11:30的空余号源,确认后即时收到包含专属就诊码的短信通知,凭码到院无需二次签到。
官网端预约:登录医院官网,在“在线服务”板块选择“预约挂号”。填写基础信息后,可额外上传口腔CT影像或既往病历,系统将自动推送匹配的医生排班。例如选择“隐适美隐形矫正”项目,可优先匹配擅长美学修复的医师医师,预约成功概率提升40%。
拨打24小时预约热线0371-6628****,由可靠客服团队提供“一对一”预约服务。接通后需简要说明就诊需求,如“儿童补牙”或“上颌正位智齿拔除”,客服将根据患者描述推荐适配医生并确认时段。特殊群体如老年患者可申请“绿色通道”服务,预约后直接进入优先就诊队列,免去现场排队环节。
针对临时就诊需求,医院一楼大厅设立“即时预约窗口”。患者出示身份证后,工作人员将通过院内系统查询实时号源,3分钟内完成挂号并打印纸质导诊单。导诊单标注清晰的就医路径:从候诊区到诊室的步行路线均用箭头标注,电梯旁设置电子屏实时更新各楼层就诊进度,确保患者精密抵达目标诊室。
时间效率提升:提前1天预约患者可跳过现场签到环节,直接进入面诊流程。以种植牙手术为例,从入院到完成术前检查需要45分钟,较传统流程节省1.5小时。
资源精密匹配:系统根据患者预约项目自动匹配医生可靠方向。例如选择“瑞典诺贝尔CC种植牙”项目,系统将优先推荐具有2000例以上成功病例的医师医师,确保诊疗质量。
服务增值体验:预约患者可免费获赠智能化全景片检查(价值200元),术后通过公众号可随时查看电子病历及复诊提醒,形成完整的健康管理闭环。
郑州白皮书口腔医院通过智能化预约系统与人工服务结合,构建了“线上自主预约+线下精密导诊”的立体化服务网络。无论是常规诊疗还是复杂手术,患者均可通过多样化渠道实现较高的效率预约,真正实现“明明白白预约,安安心心就诊”的服务约定。


