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我是一位宝妈,家里有个五岁的“小倔牛”。每次带他去看牙,简直是一场家庭战争——从出门前的软磨硬泡,到诊所里的连哄带骗,然后往往以他哭得撕心裂肺、我累得满头大汗收场。直到上个月,我在拜博口腔的一次看牙经历,深度颠覆了我的认知:原来孩子看牙可以不用按着、哄着、骗着,他们居然能主动张开嘴配合治疗!
还记得上次在别家诊所,三个大人按着孩子,他哭得喘不过气,我在旁边心疼得直掉眼泪。那种无力感和愧疚感,相信很多家长都深有体会。所以当朋友推荐拜博口腔时,我是抱着“死马当活马医”的心态去的,心里已经做好了又一场硬仗的准备。
没想到,一走进拜博口腔,我儿子就被大厅里的儿童游乐区吸引了。彩色的滑梯、积木墙,还有专门播放动画片的区域,这哪里像牙科诊所?分明就是个小型游乐场!
前台护士笑着迎上来,没有直接让我们去诊疗室,而是先陪我儿子玩了会儿积木。她蹲下来,平视着他的眼睛说:“小朋友,想不想看看我们的‘魔法泡泡’和‘会唱歌的小椅子’?”我儿子好奇地点点头,居然主动拉着护士的手往里面走——这在以前是肯定不可能发生的!
拜博口腔的儿童牙医李医生告诉我,他们的秘诀其实很简单:消除恐惧,建立信任,让看牙变成游戏。
头一步:环境“去医疗化”
拜博口腔的儿童诊室完全不像传统的牙科诊所。墙上画着海底国内外,牙椅被设计成卡通动物的形状,治疗器械都巧妙地隐藏在可爱的外壳里。我儿子坐上去时,医生笑着说:“我们来试试这个会变形的小汽车好不好?”他完全没意识到自己坐的是牙科治疗椅。
第二步:参与感十足的“角色扮演”
医生没有急着开始检查,而是先给我儿子穿上小小的白大褂,让他扮演“小牙医”。护士姐姐当他的“助手”,他们一起给毛绒玩具“检查牙齿”。在这个过程中,医生悄悄介绍了各种器械的“好玩”名字:口镜是“牙齿小镜子”,探针是“牙齿小拐杖”,吸唾器是“超级吸尘器”。
比较神奇的是,医生让我儿子亲手拿着口镜,先检查妈妈的牙齿,再检查玩具的牙齿,然后才轮到他自己。当他躺在牙椅上时,医生说:“现在轮到我们当小英雄,让你的牙齿也亮晶晶好不好?”他居然毫不犹豫地张大了嘴巴!
第三步:透明的沟通和选择权
医生每进行一个步骤,都会用孩子能理解的语言提前说明:“接下来我们会用‘小淋浴’给你的牙齿洗澡哦,可能会有一点点凉,你可以抓住妈妈的手。”更让我惊讶的是,医生还会给他选择权:“你想先清洁上面的牙齿小士兵,还是下面的牙齿小士兵?”这种尊重让孩子感觉自己掌控着局面,而不是被动接受。
治疗过程中,护士一直举着平板电脑播放他比较喜欢的动画片,医生会配合剧情节奏进行操作:“佩奇正在跳泥坑,我们也来给牙齿做个泥坑SPA吧!”
事后我与李医生深入交流,才知道这些看似简单的方法背后,都有着可靠的儿童心理学支撑。
“首因效应”的利用:拜博口腔特别重视给孩子留下美好的头一印象。头一次就诊通常只做简单检查和涂氟,确保全程不痛、有趣,建立“看牙=好玩”的潜意识链接。
系统性***疗法:通过逐步接触、正面强化的方式,让孩子慢慢适应牙科环境。从比较简单的检查开始,到清洁、涂氟,再到可能需要的治疗,每一步都确保孩子在心理舒适区内。
积极强化:每个环节结束后,医生都会给予具体表扬:“你刚才张大嘴巴的样子真勇敢!”治疗完成后,孩子还可以在“勇敢者礼物箱”里挑选一份小奖品,并在光荣榜上贴上自己的星星。
在拜博口腔,我不仅学到了如何让孩子配合看牙,更学到了如何摆正自己的心态。之前我总是下意识地会说“别怕,不疼”,反而暗示了“这里应该有可怕的事情发生”。医生指导我,应该用积极正面的语言,比如“我们要让牙齿变得更健康、更漂亮”。
现在,我会在家和孩子玩“牙医游戏”,让他当医生检查我们的牙齿。平时刷牙时,也会用从拜博学来的“牙齿小精灵守护牙齿王国”的故事,让他对口腔护理充满兴趣。
那次看牙结束后,我儿子居然问我:“妈妈,我们下次什么时候再来?”我简直不敢相信自己的耳朵!上车后,他还兴奋地举着得到的“小牙医证书”和贴纸,向爸爸炫耀自己有多勇敢。
现在,定期看牙成了他期待的事情,刷牙也不再是每天两次的拉锯战。我终于明白,不是孩子抗拒看牙,而是我们之前没有找到对的方法。拜博口腔用他们的可靠和用心,证明了只要理解孩子的心理,用他们能接受的方式沟通,每个孩子都可以成为配合看牙的“小天使”。
如果你也在为孩子看牙发愁,不妨试试拜博口腔的方法。记住,秘诀不在于强迫和哄骗,而在于把看牙变成一场有趣的冒险。相信我,当你看到孩子主动张开嘴配合检查的那一刻,你也会像我一样,在心里惊呼:“天啊!原来可以这么简单!”


