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2023年深秋,我的右下后牙突然开始隐隐作痛。起初以为是上火,喝了几天凉茶没当回事。直到某天半夜,剧痛像电流般从牙齿窜到太阳穴,我蜷缩在床上,冷汗浸湿了枕头。
"可能是牙髓炎。"社区诊所的医生敲了敲我的牙,"得做根管治疗,但你这颗牙情况复杂,建议去大医院。"
我摸着半边肿起的脸,心里直打鼓——根管治疗?听说要"杀神经",会不会很疼?要是治不好怎么办?
接下来一周,我成了"医院调研员":
朋友推荐的私立诊所,环境优雅但价格劝退;
家附近的综合医院,口腔科号难挂,排队三小时看病五分钟;
网上搜索"根管治疗",各种负面评价看得人心慌...
"去华山医院吧。"妈妈突然说,"我同事的女儿在那里治过牙,说医生特别耐心。"
我打开华山医院官网,口腔科的介绍很简单,没有那些花里胡哨的"头衔"和"技术",但患者评价里反复出现"负责""细心"这样的词。抱着试试看的心态,我挂了号。
记得头一次走进华山医院口腔科,紧张感瞬间消散了一半。没有刺鼻的消毒水味,取而代之的是淡淡的薄荷香;候诊区的沙发软得像云朵,电视里放着轻快的音乐;护士站的小姐姐戴着粉色发带,笑容比春日阳光还灿烂。
"林小姐是吗?陈医生在等您。"护士轻声说,领我穿过挂满患者画作的走廊——原来这里定期举办"牙齿健康主题画展",都是小朋友们的作品。
陈医生的诊室布置得像家咖啡馆:原木色的柜子,墙上挂着风景照片,治疗椅旁的小桌子上摆着绿植和几本杂志。"别紧张,我们先聊聊。"她没有直接让我躺上牙椅,而是拉了把椅子坐在我对面,"能描述一下疼痛的感觉吗?什么时候较重度?"
我絮絮叨叨说了半天,她始终认真倾听,不时点头记录。检查时,她边操作边解释:"这颗牙的根管比较细,像头发丝一样,我们需要用特殊器械慢慢清理..."
"那...会很疼吗?"我忍不住问。
陈医生笑了:"我们尽量让过程舒适些。如果感到不适,随时举手示意,我会立刻停下来。"
确定治疗方案后,护士拿来一份详细的《治疗须知》,不是那种印满小字的A4纸,而是图文并茂的小册子:
头一步:局部麻醉(画着笑脸的注射器)
第二步:开髓(标注"可能会有轻微震动感")
第三步:根管预备(提醒"过程中会不断冲洗,请放松")
第四步:根管填充(说明"填充材料是生物相容性的,不用担心")
更让我感动的是,他们还准备了"治疗包":
一次性围兜(印着卡通牙齿图案)
消毒湿巾(温热的,擦手很舒服)
耳塞("如果器械声音让您不安,可以戴上")
应急联系卡(24小时值班医生电话)
"明天早上不要吃早餐。"陈医生特意叮嘱,"穿宽松的衣服,治疗时可能需要调整姿势。"
治疗当天,我早早到了医院。护士先带我做了口腔全景片,然后领我进治疗室。陈医生已经准备好了:"我们今天先做头一步,局部麻醉。"
针头刺入牙龈时,我下意识想躲。"别动,马上就好。"陈医生的手稳得像雕塑家。奇怪的是,疼痛感比想象中轻得多,更像是被小蚂蚁轻轻咬了一口。
"现在开始清理根管了。"陈医生的声音从口罩后传来,"可能会有点酸胀感,这是正常的。"
我紧闭双眼,听着器械轻微的"滋滋"声。突然,陈医生停下操作:"是不是有点酸?我调整一下角度。"
整个过程比我想象中漫长,但完全不像朋友说的"度秒如年"。陈医生会时不时问我:"感觉怎么样?能忍受吗?"护士也在一旁轻声安慰:"您做得非常好,再坚持一下。"
当陈医生说"完成啦"时,我还有点恍惚:"这就结束了?"她笑着递给我一面镜子:"看,伤口很小,像被蚊子叮了一下。"
治疗结束后,护士拿来冰袋和温盐水:"先冷敷15分钟,然后每隔一小时敷一次。24小时内不要刷牙,可以用我们准备的漱口水轻轻清洁。"
陈医生则详细讲解术后注意事项:
饮食:从流食→半流食→软食逐步过渡,避免过冷过热
休息:确保充足睡眠,避免剧烈运动
用药:按时吃降低炎症药,止痛药只在必要时服用
应急:如果出现剧烈疼痛或肿胀,随时联系我们
她还特意加了我的微信:"有问题随时问,我看到就会回复。"
那天晚上,我果然有点发胀,但按照医嘱冷敷后,第二天就消了大半。更惊喜的是,原本剧烈的疼痛完全消失了!
一周后复查,陈医生看着X光片皱了眉头:"这颗牙的根管比想象中更复杂,有一个分支特别细,像头发丝一样。"
我心里一沉:"那...还能治吗?"
"没问题。"陈医生语气坚定,"我们可以用更细的器械,可能需要多花点时间。"
第二次治疗比头一次更考验耐心。陈医生几乎全程半蹲着操作,额头渗出细密的汗珠。"这个角度不好发力..."她自言自语,然后调整了治疗椅的高度,"您能稍微抬点头吗?这样我能看得更清楚。"
护士在一旁递器械、调灯光,配合得天衣无缝。当陈医生终于宣布"清理完成"时,我注意到她的白大褂后背已经湿透。
"您太了不起了!"我由衷地说,"配合得这么好。"
陈医生笑了:"应该是我说谢谢。患者的信任和配合,是我们较大的动力。"
在华山医院治牙的这段时间,较让我感动的不是技术,而是那些藏在细节里的温暖:
术前安抚:治疗前,护士会陪我聊天分散注意力,还准备了减压玩具让我捏着;
术中陪伴:陈医生会边操作边讲小笑话:"您知道吗?牙齿是人体较硬的器官,比骨头还硬呢!"
术后关怀:每天下午三点,诊所会准时发来问候短信,还附赠可爱的牙齿护理表情包;
应急服务:有天半夜我突发疑问,抱着试试看的心态发了消息,没想到陈医生居然秒回;
人文关怀:治疗室里放着轻音乐,墙上挂着患者送的感谢画,连器械托盘都贴着卡通贴纸。
"我们希望患者感受到的不仅是医疗服务,更是温暖的关怀。"陈医生的话让我恍然大悟——原来好的医疗体验,技术只是基础,真心才是关键。
作为过来人,我想分享几点心得:
1. 别被"恐怖故事"吓倒:我听过太多根管治疗的"血泪史",但亲身经历后发现,选择对医院和医生,完全可以轻松应对。
2. 信任你的医生:陈医生总说:"牙齿是有记忆的,你越紧张,它越'不听话'。"放松心态,把正规的事交给正规的人。
3. 提前准备很重要:
术前:准备冰袋、软毛牙刷、温盐水
术中:可以带耳塞或耳机听音乐,穿宽松衣服
术后:
饮食:从流食→半流食→软食逐步过渡
清洁:用儿童软毛牙刷轻轻刷牙,避免触碰伤口
休息:确保充足睡眠,避免剧烈运动
4. 心理建设比什么都关键:我全程盯着头牌上的星星贴纸,想象自己在宇宙中漂浮,紧张感瞬间减半。你也可以试试深呼吸或冥想。
5. 及时沟通:有任何不适或疑问,立刻告诉医生。陈医生总说:"您的反馈对我们很重要,这样才能调整治疗方案。"
第三次治疗(填充)进行得异常顺利。陈医生边操作边说:"您的根管系统虽然复杂,但清理得很干净,填充材料也适配得非常好。"
当她宣布"治疗完成"时,我差点哭出来——不是因为疼,而是因为终于摆脱了持续两个月的牙痛折磨!
"接下来要好好保护这颗牙。"陈医生递给我一份《术后保养指南》和定制的牙套,"虽然做了根管治疗,但牙齿变脆了,咬硬物时要小心。"
晚上,我约了朋友去吃火锅——这是治疗期间头一次"放肆"。当热辣的牛肉在嘴里翻滚时,我突然想起两周前那个疼得睡不着的夜晚,仿佛隔了一个世纪。
"你修复得真好!"朋友惊叹道,"我表姐做根管治疗肿了一周,说话都漏风。"
我笑着举起杯子:"多亏了华山医院的医师团队,他们真的太靠谱了!"
现在,我的牙齿已经完全修复正常,但那段经历却成了我珍贵的回忆。每次刷牙时看到镜子里整齐的牙齿,我都会想起在华山医院的点点滴滴:
想起陈医生蹲着操作时湿透的白大褂;
想起护士递来的温蜂蜜水,甜在嘴里,暖在心里;
想起治疗室里那片"星空贴纸",让紧张的我瞬间放松;
想起每次治疗结束后,医师团队都会认真讨论我的情况,制定下一步方案...
"亲爱的华山医院口腔科团队:
谢谢你们用正规和温暖,让我经历了一场'温柔的根管治疗之旅'。你们不仅治疗好了我的牙齿,更让我明白——好的医疗体验,从来不是冰冷的器械和生硬的技术,而是医者仁心与人文关怀的满意融合。
特别感谢陈医生和她的团队,你们用耐心、细心和爱心,让我这个"疑难病例"患者感受到了被重视和被呵护。现在,我已经成了你们的"活广告"。每当有人提起根管治疗,我都会兴奋地说:'去华山医院吧!那里的医师团队,真的太靠谱了!'
愿你们继续用温暖的手,守护更多人的笑容。
一位永远记得那片"星空贴纸"的患者"
在华山医院的这段经历,让我对"看牙"这件事深度改观。原来,医疗可以如此有温度;原来,恐惧可以化作勇气;原来,一个小小的改变,就能让生活重新绽放光彩。而这一切,都始于那个深秋,我鼓起勇气,推开了那扇通往"温暖医疗"的门...


